29. listopadu 2013
TIC ČKD Praha, Lisabonská 4/2394, Praha 9
Seminář se věnuje problematice reklamací a claim managementu, tedy tématu, kterým se dnes a denně zabývají pracovníci podílející se na všech úrovních na výstavbových projektech.
Seminář je určen těm, kteří se podílejí ve všech fázích na uskutečňování výstavbových projektů, na straně investorů, dodavatelů i projektantů. Seminář je vhodný jak pro subjekty soukromé, tak i pro pracovníky státní správy, kteří zastupují obce, města a státní instituce v pozici investora-zadavatele.
Pro účastníky semináře je připraven metodický materiál.
Program semináře
â?? Definice reklamace. Druhy reklamací. Právní podklady pro uplatnění reklamace. Pojmy: právo, nárok, claim.
â?? Co lze reklamovat? Obecně se dá reklamovat každá odchylka od Smlouvy o dílo na zhotovení stavby nebo od jiné Smlouvy. Co a kdy je účelné reklamovat: rozhodují náklady na uplatnění reklamace. Sestava reklamačních nákladů.
â?? Kdo reklamuje? Kterákoliv ze smluvních stran (objednatel, zhotovitel), popřípadě všechny. Objednatelské reklamace, zhotovitelské reklamace.
â?? Smluvní strana uplatňuje reklamační nárok – co teď? Spolupráce: technici–manažeři–právníci. Třetí osoby v reklamacích. Nebezpečí zlovolných reklamací za účelem obohacení. Korupce.
â?? Vyřizování reklamace: uznání nároku, jednání, smírčí řízení, rozhodčí nebo soudní řízení. Příklady sporů. Znalci v reklamačních sporech.
â?? Základní předpoklady úspěchu vyřizování reklamace: pořádek v dokumentaci realizace; informovanost osob, jež se zúčastní projednávání; přejde-li reklamace do sporu – kvalifikovaný advokát. Nepodceňovat právní problematiku.
â?? Jak předcházet reklamacím: dodržování Smlouvy – srozumitelnost Smlouvy, struktura Smlouvy; řízení jakosti, dozory (technický, autorský, nákladový a právní, popř. i další). Záruka a záruční doba. Smluvní pokuty a náhrada škody jako prevence. Nekompromisní jednání účastníků výstavbového projektu, zejména jeho realizace.
â?? Náklady na reklamační řízení. Pojištění a bankovní záruky.
Podrobné informace a přihlášku najdete zde.
mi podle podkladů pořadatele
Děkuji za skvělý článek o perfektní technologii a materiálu. Jenom malá poznámka: Egypt není Dálný východ.
Vím, že článek je o něčem jiném, ale tato fasáda je ukázkou absolutního nedostatku vkusu. Dát do štítu větší okna…
Jak daleko od sebe na té VRT vlastně budou zastávky? Stihne se vlak vůbec rozject? Podle výpočtu cestujících to vypadá,…
Asi u profíků, aby si dobráci neublížili.
Jo, taky se mi to líbí, fakt to má něco do sebe!